ewave.live is een website die intern is ontwikkeld door een partner. Ewave is een geregistreerd merk van Lovin production. Voor meer informatie kunt u het contactformulier gebruiken.
Uw gebruik van deze site betekent dat u voortdurend instemt met het www.ewave.live Privacybeleid, dat u op elk moment kunt bekijken door op de link "Privacybeleid" op de site te klikken.
Persoonlijke informatie die u aan eWave verstrekt, en alle informatie over uw gebruik van eWave die wij verkrijgen, zullen onderworpen zijn aan het eWave Privacybeleid op deze site.
Waar betalingsgegevens van kaarthouders van kopers worden verzonden, verwerkt of opgeslagen via de eWave Betalingsdiensten.
Alle aankopen die door derden (hierna "de koper") bij eWave worden gedaan, zijn onderworpen aan de algemene verkoopvoorwaarden die hieronder worden uiteengezet (hierna "de voorwaarden").
Als een of meer van de clausules van deze algemene voorwaarden wordt gewijzigd of geannuleerd, heeft dit geen invloed op de andere bepalingen, die geldig blijven.
Door een bestelling te plaatsen, accepteert de koper deze verkoopvoorwaarden.
Aanbiedingen van eWave zijn bindend en geldig voor de aangegeven aanbiedingsperiode.
Bestellingen worden geplaatst via een online bestelformulier dat door de koper is ingevuld. De bestelling impliceert de acceptatie van het aanbod door de koper, wat neerkomt op een koopovereenkomst. De bestelling wordt geacht te zijn geaccepteerd door eWave wanneer de betaling is gedaan.
De minimumleeftijd van een persoon die een bestelling wil plaatsen en een betaling aan eWave wil doen, is die welke door de wet is bepaald. Onder deze leeftijd moet een volwassen familielid van de koper zijn/haar toestemming geven en de aankoop bevestigen.
De beschrijvingen en specificaties van de oplaadkaarten zijn gebaseerd op de informatie die door de fabrikant van het betreffende product is verstrekt.
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro, inclusief BTW indien van toepassing.
Levering gebeurt per e-mail naar het adres dat in de bestelling is aangegeven.
eWave kan een verkoop op elk moment annuleren als het bestelde product (tijdelijk) niet beschikbaar is, tenzij de koper akkoord gaat met de levering van een product van vergelijkbare prijs en kwaliteit.
De geldigheid van de bestelling is 30 dagen, waarna de bestelling de voucher niet meer kan gebruiken en het bedrag verloren gaat.
Levering vindt alleen plaats tegen vooruitbetaling. Betaling geschiedt door de koper volgens de in de bestelling aangegeven methode.
eWave is op geen enkele wijze verplicht als de koper de prijs van de bestelling niet betaalt.
Voor internationale opwaarderingen moet de klant het nummer opgeven dat moet worden opgewaardeerd. NB: eWave zal de klant niet terugbetalen als deze het verkeerde nummer opgeeft.
Het eigendom van de door eWave geleverde producten gaat pas over op de klant bij betaling aan eWave van de verschuldigde prijs.
Het risico met betrekking tot het product wordt overgedragen aan de koper bij de fysieke levering van het product, zelfs als het volledige bedrag dat de koper aan eWave verschuldigd is nog niet is betaald.
De koper kan het product op geen enkele manier overdragen, leasen of uitwisselen totdat hij of zij het eigendom ervan heeft verkregen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van eWave of op een manier die in strijd is met de voorwaarden van de leverancier en/of dienstverlener.
De koper moet bevestigen dat het product bij levering het bestelde product is. Als dit niet het geval is, moet de koper dit onmiddellijk (ten minste na een redelijke tijd die nodig is om het te onderzoeken) eWave hiervan per post of e-mail op de hoogte stellen. Na deze redelijke tijd heeft de koper geen recht meer om het product te wijzigen. Elk product of elke dienst die, zelfs gedeeltelijk, is gebruikt, kan niet worden geretourneerd of terugbetaald. In geval van terugbetaling behoudt eWave zich het recht voor om aanvullende informatie over de consument te vragen (bijv.: kopie van zijn identiteitskaart, kopie van zijn kredietkaart, bewijs van woonplaats, bankrekeningnummer, enz.). Alle terugbetalingen worden binnen 15 dagen na aanvaarding door eWave gedaan.
De garanties die door eWave worden gegeven, zijn altijd en alleen die van de fabrikant of dienstverlener.
eWave kan de uitvoering van de bestelling op elk moment opschorten of annuleren, nadat de koper schriftelijk is geïnformeerd, zonder dat eWave enige vergoeding verschuldigd is, behalve waar ethiek of de wet dit vereisen.
In geval van een claim moet de consument eerst contact opnemen met eWave per e-mail via het contactformulier en de redenen voor de claim aangeven. eWave zal claims binnen 30 dagen na ontvangst behandelen. Om dit te doen, kan eWave om meer informatie over de consument vragen (bijv. kopie van identiteitskaart, kopie van kredietkaart). Als eWave de claim niet binnen 30 dagen na ontvangst kan afhandelen, wordt een brief naar de consument gestuurd om hem/haar hiervan op de hoogte te stellen.
eWave zal geen aankopen ouder dan 1 maand terugbetalen. eWave zal geen transactiekosten of betalingsmethodekosten terugbetalen. Er kan geen terugbetaling of omruiling worden gevraagd voor elektronische betalingsproducten of prepaid kredietkaartopwaarderingen.
In geval van een terugbetaling behoudt eWave zich het recht voor om aanvullende informatie over de consument te vragen (bijv.: kopie van zijn identiteitskaart, kopie van zijn kredietkaart, bewijs van woonplaats, bankrekeningnummer, enz.). Alle terugbetalingen worden binnen 15 dagen na aanvaarding door eWave gedaan; deze worden uitgevoerd binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bankgegevens.
Voor internationale opwaarderingen moet de klant het betreffende nummer opgeven. NB: eWave zal de klant niet terugbetalen als deze het verkeerde nummer opgeeft. In geval van een technische fout die aan eWave toe te schrijven is, wordt de klant terugbetaald. Bij internationale opwaarderingen kan de operator van het land van de op te waarderen prepaidkaart tijdelijke technische problemen ondervinden op het moment dat de klant de aankoop doet en kan de kaart op dat moment niet worden opgewaardeerd. In dit geval zal eWave contact opnemen met de klant en de operator om het probleem zo snel mogelijk op te lossen zodat de opwaardering kan worden uitgevoerd.
eWave verwerkt alle gegevens die aan hem worden verstrekt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder de wet op de bescherming van identiteit, en kan in overeenstemming met deze wet persoonlijke gegevens van kopers gebruiken in geautomatiseerde verwerkingsoperaties.
De door kopers aan eWave verstrekte gegevens worden strikt gebruikt voor de doeleinden van de bestelling en het bedrijfsbeheer van eWave, zoals uitgelegd aan de consument. Gegevens kunnen aan derden worden verstrekt als dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling.
eWave kan derden inschakelen om de bestelling uit te voeren of voor de aankoop van een product.
Voor elke bestelling of aankoop die bij eWave wordt gedaan, en elk geschil met betrekking tot deze algemene voorwaarden, is uitsluitend het Franse recht van toepassing.