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La livraison est effectuée par e-mail à l'adresse indiquée dans la commande.
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La livraison n'est effectuée que contre paiement anticipé. Le paiement est effectué par l'acheteur selon la méthode indiquée dans la commande.
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Pour les recharges internationales, le client doit indiquer le numéro à recharger. NB : eWave ne remboursera pas le client si ce dernier donne le mauvais numéro.
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L'acheteur doit confirmer que le produit est celui commandé lors de la livraison. Si ce n'est pas le cas, l'acheteur doit immédiatement (au moins après un délai raisonnable nécessaire pour l'examiner) en informer eWave par courrier ou par e-mail. Passé ce délai raisonnable, l'acheteur ne sera plus en droit de changer le produit. Tout produit ou service utilisé, même partiellement, ne peut être retourné ou remboursé. En cas de remboursement, eWave se réserve le droit de demander des informations supplémentaires sur le consommateur (par exemple : copie de sa carte d'identité, copie de sa carte de crédit, justificatif de domicile, numéro de compte bancaire, etc.). Tous les remboursements seront effectués dans les 15 jours suivant l'acceptation par eWave.
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Pour les recharges internationales, le client doit indiquer le numéro en question. NB : eWave ne remboursera pas le client si ce dernier donne le mauvais numéro. En cas d'erreur technique imputable à eWave, le client sera remboursé. Pour les recharges internationales, l'opérateur du pays de la carte prépayée à recharger peut rencontrer des problèmes techniques temporaires au moment où le client effectue l'achat et la carte peut ne pas être rechargée à ce moment précis. Dans ce cas, eWave contactera le client et l'opérateur pour résoudre le problème le plus rapidement possible afin que la recharge puisse être effectuée.
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